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1、站點查詢：直接輸入站點名，點擊“查詢”即可查詢到經過該站點的所有公交線路。同時，該查詢項還支持模糊查詢功能。如在查詢框中輸入“武林”二字進行查詢，將得到“武林廣場、武林門、武林門北”等所有包括“武林”二字站點經過的公交線路；

2、線路查詢：請直接輸入線路名稱，點擊“查詢”即可以得到您想查詢的線路情況，其中：旅游專線前綴為“Y”或“y”；假日專線前綴為“J”或“j”；學校專線前綴為“X”或“x”；

3、景點查詢：請直接輸入起始景點（商業中心）名稱，點擊“查詢”即可得知連接此兩景點間的公交線路及換乘方式；

4、起點與目的地查詢：請直接輸入起始和終點公交站點名稱，點擊“查詢”，系統將會列出這兩點之間“直達公交線路”，同時您還可以查看起始和終點間“一次換乘線路”和“二次換乘線路”情況，以獲得最準確的出行方式。

本查詢系統還根據每個公交站點附近的建筑、景點、企事業單位等地理情況，設立了相應的副站名和輔助標注站名。副站名和輔助標注站名都可以在公交站點查詢、公交景點查詢、起點與目的地查詢中進行，如：“杭州百貨大樓”和“銀泰百貨”已注冊副站名和輔助標注站名，只要輸入“杭州百貨大樓”或“銀泰百貨”就能查詢中找到對應的“延安新村”站及所經過的線路及換乘。